อัปเดตล่าสุด: 11 กันยายน 2026
อุปกรณ์ของ Mobigarden ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้ใช้งานภาคสนามได้อย่างวางใจ หากมีข้อบกพร่องจากการผลิตที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณไม่สามารถใช้งานได้ตามมาตรฐาน เราจะรับผิดชอบแก้ไขให้ถูกต้อง
สิ่งที่อยู่ในการรับประกัน
ผลิตภัณฑ์ Mobigarden ที่ซื้อโดยตรงจาก mobigarden.com หรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของ Mobigarden จะได้รับการคุ้มครองโดยการรับประกันแบบจำกัดตลอดอายุการใช้งานสำหรับข้อบกพร่องด้านวัสดุและฝีมือการผลิต การคุ้มครองนี้มีผลกับผู้ซื้อรายแรกตลอดอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์ภายใต้การใช้งานตามปกติ
ข้อบกพร่องที่อยู่ในความคุ้มครอง ได้แก่:
- ความเสียหายเชิงโครงสร้างที่เกิดจากข้อบกพร่องในการผลิต รวมถึงรอยเชื่อม ข้อต่อโครงสร้าง และจุดเชื่อมต่อที่รับน้ำหนัก
- ข้อบกพร่องของวัสดุที่มีอยู่ ณ เวลาที่ซื้อหรือใกล้เคียง เช่น การแยกชั้นของวัสดุ การทำงานผิดปกติของวาล์ว หรือความเสียหายของส่วนประกอบเสา
- ความเสียหายของสารเคลือบกันน้ำที่ไม่ได้เกิดจากการเสียดสี การสัมผัสสารเคมี การใช้งานผิดวิธี หรือการดูแลรักษาที่ไม่เหมาะสม
การรับประกันนี้ไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ และจำเป็นต้องมีหลักฐานการซื้อจาก mobigarden.com หรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของ Mobigarden
สิ่งที่ไม่อยู่ในการรับประกัน
การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมถึง:
- การเจาะ การตัด รอยถลอก หรือรอยฉีกขาดที่เกิดจากการใช้งานภาคสนาม วัตถุมีคม หรือการจัดเก็บที่ไม่เหมาะสม
- ความเสื่อมสภาพจากรังสี UV การซีดจาง หรือการเสื่อมสภาพของวัสดุตามปกติ
- ความเสียหายที่เกิดจากการกางหรือติดตั้งที่ไม่เหมาะสม การใช้งานเกินขีดจำกัดการรับน้ำหนัก การใช้งานผิดประเภท หรือการใช้งานนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ของผลิตภัณฑ์
- เชื้อรา กลิ่นอับ ที่เกิดจากการจัดเก็บผลิตภัณฑ์ในขณะที่ยังเปียกชื้น หรือการจัดเก็บที่ไม่เหมาะสมในลักษณะอื่น
- การสึกหรอตามปกติในบริเวณที่มีการเสียดสีสูง
- การซ่อมแซม ดัดแปลง หรือแก้ไขโดยไม่ได้รับอนุญาต
วิธีการเคลมสินค้า
คุณไม่จำเป็นต้องส่งผลิตภัณฑ์กลับมาให้เราก่อนการตรวจสอบ โดยการเคลมจะได้รับการประเมินจากระยะไกล
- ส่งอีเมลไปที่ support@mobigarden.com โดยใช้หัวข้ออีเมล Warranty Claim – [หมายเลขคำสั่งซื้อ]
- ระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ วันที่ซื้อ คำอธิบายปัญหาอย่างชัดเจน พร้อมแนบรูปถ่ายหรือวิดีโอสั้นๆ ที่แสดงปัญหาดังกล่าว
- ทีมสนับสนุนของเราจะตอบกลับภายใน 2 วันทำการ
หากการเคลมของคุณได้รับการอนุมัติ เราจะส่งชิ้นส่วนอะไหล่หรือผลิตภัณฑ์ทดแทนที่เหมาะสมไปให้คุณโดยตรง เว้นแต่ทีมสนับสนุนของเราจะแจ้งเป็นอย่างอื่น คุณไม่จำเป็นต้องส่งคืนผลิตภัณฑ์เดิม
ผลการเคลม
ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และปัญหาที่เกิดขึ้น การเคลมที่ได้รับการอนุมัติอาจส่งผลดังนี้:
- ได้รับชิ้นส่วนอะไหล่ทดแทน
- ได้รับผลิตภัณฑ์ทดแทนใหม่ทั้งชิ้น
- ได้รับเครดิตร้านค้าเท่ากับราคาที่ซื้อมาเดิม หากผลิตภัณฑ์ดังกล่าวเลิกผลิตแล้วและไม่มีสินค้าทดแทนที่เหมาะสม
การเคลมประกันไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเงินคืนได้ สำหรับการส่งคืนสินค้าตามเงื่อนไขภายใน 60 วันหลังจากได้รับสินค้า โปรดดูที่ นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน ของเรา
บริการซ่อมแซม
ปัจจุบัน Mobigarden ยังไม่มีบริการรับซ่อมแซมโดยมีค่าใช้จ่าย สำหรับความเสียหายที่ไม่อยู่ในการรับประกันนี้ เราแนะนำให้คุณปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านการซ่อมอุปกรณ์กลางแจ้งในพื้นที่ของคุณ เราจะอัปเดตหน้านี้หากมีบริการซ่อมแซมภายในองค์กรในอนาคต
ข้อจำกัด
การรับประกันนี้ให้สิทธิ์ตามกฎหมายเฉพาะแก่คุณ และคุณอาจมีสิทธิ์อื่นๆ เพิ่มเติมซึ่งแตกต่างกันไปตามแต่ละรัฐ
ตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต Mobigarden ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายโดยบังเอิญหรือความเสียหายสืบเนื่อง ผลิตภัณฑ์ที่นำไปใช้เชิงพาณิชย์ นำไปให้ผู้อื่นเช่า หรือเป็นเจ้าของโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ผู้ซื้อรายแรก จะไม่อยู่ในการคุ้มครอง รวมถึงผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจากผู้จำหน่ายที่ไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงตลาดสินค้ามือสอง ก็ไม่มีสิทธิ์ได้รับการคุ้มครองตามการรับประกันเช่นกัน