반품 및 환불 정책
반품 자격
us.mobigarden.com에서 직접 구매한 장비는 배송일로부터 60일 이내에 반품하시면 전액 환불받으실 수 있습니다.
자격을 갖추려면 다음 조건을 충족해야 합니다.
사용하지 않은 새 제품
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전쟁, 흙, 악취의 흔적 없음
모든 원래 구성품 및 포장(스태프색, 스트랩, 팩, 설명서)이 함께 반환됨
us.mobigarden.com에서 직접 구매함
타사 판매점을 통해 구매한 품목은 원래 구매처로 반품되어야 합니다.
반품 방법
1. 주문 번호와 반품을 원하는 상품을 SUPPORT@MOBIGARDEN.COM으로 이메일 보내주십시오.
2. 영업일 기준 1-2일 이내에 반품 승인 번호(RA#)와 반품 주소를 알려드리겠습니다.
3. 상품을 원래 포장재에 안전하게 포장하십시오. 상자 외부에 RA#를 잘 보이게 작성하십시오.
4. 추적 가능한 운송업체를 통해 배송하십시오. 반품 배송 비용은 고객 부담입니다.
5. 반품이 접수되고 검사되면 영업일 기준 5-7일 이내에 환불이 처리됩니다.
환불
승인된 환불은 원래 결제 수단으로 지급되며, 은행 또는 카드사에 따라 환불 금액이 처리되는 데 영업일 기준 3-5일이 추가로 소요될 수 있습니다.
크레딧.
출고 배송비는 환불되지 않습니다.
교환
상품을 교환하시려면, 반품 접수와 동시에 새로 주문해 주십시오. 이 방법이 가장 빠르며 교환하시려는
상품 재고 확보에 유리합니다.
도움이 필요하시면 SUPPORT@MOBIGARDEN.COM으로 문의해 주십시오.
결함 또는 잘못된 품목
결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 품목을 받은 경우, 배송 후 7일 이내에 SUPPORT@MOBIGARDEN.COM으로 문의하고 문제 사진을 첨부하십시오. 저희는 선불 반품 라벨을 제공하고 교체품을 배송하거나 전액 환불해 드립니다(고객 부담 없음). 반품 기간이 지난 후 발생하는 제품 문제에 대해서는 [보증 정책]을 참조하십시오.
반품 불가 품목
다음 품목은 반품이 불가능합니다.
구매 당시 최종 판매(Final Sale)로 표시된 품목
육안으로 사용 흔적, 마모 또는 오염이 보이는 품목
배송 후 60일이 지나 반품 요청된 품목
us.mobigarden.com에서 직접 구매하지 않은 품목
프로모션 및 할인
할인 및 프로모션은 완료된 주문에 소급 적용할 수 없으며, 할인된 가격으로 구매한 품목은 별도로 최종 세일로 표시되지 않는 한 아래와 동일한 조건으로 반품이 가능합니다.
위와 동일한 조건으로 반품이 가능합니다.